Sobre o projeto
O ShowUp! é um aplicativo desenvolvido para facilitar a experiência de pessoas que acompanham o universo da música e frequentam shows. A plataforma reúne, em um só lugar, recursos para descobrir eventos, acompanhar artistas, comprar e revender ingressos, criar alertas e interagir com outros usuários.
O projeto surgiu a partir da percepção de que o número de shows realizados no Brasil cresce constantemente. Com tantos eventos sendo anunciados, muitas pessoas encontram dificuldades para acompanhar as novidades, organizar sua participação e garantir ingressos no momento certo.
O desafio
O principal desafio foi desenvolver uma experiência que atendesse diferentes perfis de usuários: desde fãs que acompanham todos os passos de seus artistas favoritos até pessoas que decidem participar de um evento de última hora.
Durante a pesquisa, identificamos três públicos principais:
- Fã de carteirinha: acompanha os artistas, compra ingressos antecipadamente e se organiza com bastante antecedência;
- Fã casual: gosta de música e eventos, mas nem sempre acompanha os anúncios e as datas de venda;
- Fã do “rolê”: costuma participar de eventos com amigos e, muitas vezes, decide comprar o ingresso próximo à data do show.
Entre as principais dificuldades encontradas estavam a falta de organização, o risco de perder a abertura das vendas, a dificuldade para encontrar companhia e a insegurança na compra ou revenda de ingressos.
A solução
A proposta do ShowUp! foi centralizar toda a jornada do usuário em uma plataforma intuitiva, visual e fácil de utilizar.
Entre as funcionalidades desenvolvidas estão:
- Descoberta de shows e novos artistas;
- Compra e revenda de ingressos;
- Criação de alertas para eventos;
- Recebimento de notícias e atualizações;
- Acompanhamento de artistas favoritos;
- Busca e conexão com outros usuários;
- Organização de eventos salvos e ingressos adquiridos.
Além de facilitar a compra de ingressos, o aplicativo também foi pensado como uma rede social voltada para experiências musicais.
Pesquisa e experiência do usuário
A pesquisa de UX foi realizada em grupo como parte do Projeto Integrado de UX. O processo envolveu entrevistas, definição de perfis de usuários, identificação de dores, criação de jornadas, prototipagem e testes de usabilidade.
Para validar a experiência, foram analisados três fluxos principais:
- Seguir outro usuário dentro da plataforma;
- Colocar um ingresso para revenda;
- Criar um alerta para receber informações sobre um show.
Os primeiros testes foram realizados com um protótipo de baixa fidelidade. Nessa etapa, o projeto obteve 74 pontos no índice de usabilidade do Maze, revelando dificuldades principalmente na compreensão de algumas telas e ações.
Os resultados e comentários dos participantes ajudaram a identificar pontos de melhoria na navegação, na organização das informações e na clareza dos elementos visuais.
Interface e identidade visual
Fui responsável pelo desenvolvimento da interface do usuário e pela construção visual do aplicativo, incluindo a criação de telas, componentes, hierarquia das informações e elementos gráficos.
A identidade visual utiliza um degradê de rosa, roxo e azul, criando uma estética vibrante e contemporânea, conectada ao universo da música e do entretenimento.
O logotipo combina uma nota musical com o ponto de exclamação presente em “UP!”, reforçando a proposta da marca. O nome ShowUp! faz referência tanto aos shows musicais quanto à expressão inglesa “show up”, que significa aparecer ou marcar presença em algum lugar.
As interfaces foram criadas com o auxílio do Figma e de ferramentas da Adobe Creative Suite, sempre buscando uma navegação intuitiva e visualmente atraente.
Testes e resultados
Após as análises da primeira versão, desenvolvemos um protótipo de alta fidelidade incorporando imagens, elementos gráficos e uma organização mais clara das informações.
A nova versão apresentou uma evolução significativa nos testes:
- O índice de usabilidade aumentou de 74 para 97 pontos;
- Todos os participantes conseguiram concluir os objetivos propostos;
- A quantidade de cliques incorretos diminuiu consideravelmente;
- Alguns fluxos alcançaram usabilidade próxima de 100%;
- Em determinadas etapas, a taxa de cliques incorretos foi completamente zerada.
Os testes demonstraram que o uso adequado de imagens, elementos visuais e uma hierarquia bem definida tornou a navegação mais natural e reduziu o esforço necessário para completar cada tarefa.
Aprendizados
O desenvolvimento do ShowUp! demonstrou a importância de testar uma solução desde suas primeiras etapas. Os resultados do protótipo inicial foram fundamentais para compreender as dificuldades dos usuários e orientar as decisões da versão final.
Mais do que criar uma interface visualmente atraente, o projeto reforçou a importância de alinhar estética, funcionalidade e facilidade de uso.
O resultado foi uma experiência mais clara, intuitiva e eficiente, capaz de ajudar diferentes públicos a descobrirem eventos, organizarem seus ingressos e aproveitarem melhor suas experiências musicais.